Fase 5: QA y Entrega Final

No se entrega nada al cliente sin pasar por este protocolo de calidad.

1. Pruebas Exhaustivas (QA)

Realiza pruebas simulando ser un usuario final en WhatsApp/IG.

• Prueba de Texto: Preguntas básicas, insultos (filtro de seguridad), preguntas fuera de contexto.
• Prueba Multimedia:
  • Enviar audios largos y cortos (verificar transcripción).
  • Enviar imágenes (verificar si Lux/Gwen las interpretan).
• Prueba de Flujo: Verificar que el bot se detiene correctamente con el comando stop_bot para redirigir la conversación a un agente humano.

2. Validación General y Personalidad

• Identidad: ¿El agente suena como la marca del cliente y respeta el tono de voz definido?
• Precisión: ¿La información entregada (precios, horarios, servicios) es correcta y actualizada?
• Límites: ¿El agente sabe decir "no sé" o derivar a un humano cuando no tiene la respuesta?
• Alucinaciones: ¿Las respuestas inventadas son inexistentes?
• Herramientas: ¿Las tools (calculadora, visión, CRM) se ejecutan correctamente cuando se solicitan?

3. Entrega

1. Notificar al cliente: Enviar mensaje en el grupo externo de WhatsApp con el cliente informando que el proyecto está listo para entrega.
2. Comunicar internamente: Notificar en el grupo interno de desarrollo que el proyecto ha sido completado y está en proceso de entrega.
3. Realizar una demo en vivo si es necesario (coordinada con el cliente en el grupo externo).
4. Entregar manual de uso básico (cómo detener el bot, cómo leer reportes).
5. Marcar el proyecto como "Desplegado" en el sistema interno.