Guía de Creación y Uso de WhatsApp Flows
Para crear y usar WhatsApp Flows existen unos requerimientos iniciales:
- WhatsApp Cloud: Que tu bot tenga la integración activa.
- Método de pago: Tener un método de pago afiliado al número en el Business Manager.
1. Cómo crear un WhatsApp Flow
Para comenzar, sigue estos pasos:
- Entra a tu Workspace.
- Dirígete a la sección "Contenido" en la barra lateral izquierda.
- Selecciona el botón "WhatsApp Flows".
Al seleccionar este botón, se mostrará la sección donde podrás gestionar y crear tus flujos.
Configuración inicial del Flow
Al presionar el botón "Crear", el sistema te pedirá:
- Nombre del Flow.
- Categoría a la que pertenece.
Una vez creado, aparecerá en tu lista de Flows. Para empezar a diseñarlo, presiona el botón "Editar pantallas".
2. Interfaz de Edición
En la interfaz de edición encontrarás las siguientes herramientas:
- Panel Izquierdo: Visualiza las pantallas que has creado.
- Panel Derecho (Vista Previa): Muestra cómo se ve el Flow. Nota: Debes seleccionar una pantalla específica para previsualizarla.
- Personalización: Dentro de esta sección puedes agregar elementos para añadir funcionalidades y lógica a tu Flow.
IMPORTANT
Guardar y Publicar: Una vez terminado el diseño, presiona "Guardar" en la esquina superior derecha. Para poder usarlo en tus flujos de mensajes, es obligatorio presionar el botón "Publicar".
3. Envío de WhatsApp Flows (Botinfy)
Para enviar un WhatsApp Flow a través de la plataforma de Botinfy, sigue este procedimiento:
- Usa un nodo de "Enviar Mensaje".
- Presiona la opción "Otros".
- En el menú desplegable, selecciona "WhatsApp Flow".
- Haz clic en la opción "Editar" que aparece junto al selector.
Configuración del Nodo
Al abrir la edición, completa los campos requeridos (marcados con asterisco rojo):
- WhatsApp Flow: Selecciona el flujo que deseas enviar.
- Pantalla: Selecciona la pantalla inicial que verá el usuario.
- Guardar Payload: Selecciona una variable (o créala) para guardar la respuesta del Flow en formato JSON.
- Ejemplo: Si el usuario llena un formulario, los datos se almacenarán en esta variable para usarlos más adelante.
Finalmente, presiona "Guardar" y tu WhatsApp Flow estará listo para enviarse.