Etiquetas y Labels
Las etiquetas y los labels en la plataforma de Botinfy son herramienta s poderosas para organizar, categorizar y filtrar tus contactos. Te permiten agrupar usuarios según características, comportamientos, intereses o cualquier criterio que definas.
¿Qué son las Etiquetas?
Las etiquetas son marcadores que puedes asignar a los contactos para identificarlos y organizarlos en todos los Bots del Workspace. Además puedes identificarlo por algún color, lo que se verá reflejado en cada contacto que aparezca en el Live Chat
¿Qué son los Labels?
Las etiquetas son marcadores que puedes asignar a los contactos para identificarlos y organizarlos en un único Bot. No puedes asignarle colores.
Crear Etiquetas o Labels
Dentro del bot en donde quieras trabajar, dirígete a la sección de Contenido. Allí encontrarás las secciones de Labels o Etiquetas
En la parte superior derecha encontrarás un botón en donde podrás añadir un nuevo Label o Etiqueta según sea el caso.
Agregar Etiqueta o Label a Contacto
Para agregar uno de estos marcadores puedes hacerlo a través de un nodo de Acción dentro de un flujo
Tambien desde una conversación