Secuencias

Las secuencias en la plataforma de Botinfy son series automatizadas de Workflows que se activan a los contactos en intervalos de tiempo predefinidos. Son ideales para nutrir leads, hacer seguimiento de ventas, onboarding de nuevos usuarios y mantener el engagement.

¿Qué son las Secuencias?

Una secuencia es un Workflow que se envia o activa automaticamente luego de un período de tiempo determinado. Cada flujo se programa para enviarse después de un intervalo específico desde el mensaje anterior o desde el inicio de la secuencia.

Crear una Secuencia

Paso 1: Acceder a Secuencias

1. En el menú lateral izquierdo, busca y selecciona Automatización y luego Sequences (Secuencias) o Secuencias.

2. Haz clic en + Nueva Secuencia o + Crear Secuencia.

Paso 2: Configuración Básica

1. Nombre de la Secuencia: Asigna un nombre descriptivo (ej: "Onboarding Nuevos Usuarios", "Seguimiento de Leads", "Reactivación de Clientes").

2. Agregar nuevo mensaje: Escoge en este apartado un flujo que quieras que se envie y configura el intervalo de tiempo para cada activación del flujo

Paso 3: Suscribir y desuscribir un usuario de una secuencia

Puedes suscribir a un usuario a una secuencia desde el menú lateral izquierdo de una conversación o configurandolo a través del nodo de Action. A su vez tambien puedes desuscribirlo de la misma manera